
研究興趣
•品質改善、團隊資源管理、根本原因分析
學歷
•臺大公共衛生學院健康政策與管理研究所博士候選人
現職
•恩主公醫院醫品室副主任醫品室
•臺灣醫療品質協會病安委員
•臺灣醫療品質協會品質改善活動評審委員
•財團法人中衛發展中心品管圈評審委員
個人經歷
•財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會資深專員
在當前高度重視病人安全與醫療品質的醫療環境中,系統性的方法論對於推動臨床改善至關重要。FOCUS-PDCA 是結合問題辨識與持續改善的品質管理工具,其架構清晰、步驟具體,能有效協助臨床團隊找出問題根源並規劃對策。FOCUS(Find、Organize、Clarify、Understand、Select)階段強調從臨床現場找出待改善流程,透過跨部門合作、流程圖與資料分析釐清問題現況與關鍵因子;接續的 PDCA(Plan、Do、Check、Act)循環,則落實具體行動計畫,持續驗證與優化改善成效。 本演講將以實際案例分享醫療單位如何運用 FOCUS-PDCA 方法推動品質改善專案,從前期問題釐清、資料收集與分析、到執行改善方案與追蹤成效,強調臨床人員的參與、數據的可視化、以及多部門溝通協調的重要性。透過系統化的方法與實務經驗分享,協助醫療機構建立一套可循、可複製的品質改善模式,進而提升醫療服務品質與病人安全。
